大众网记者 孙永莲 潍坊报道

　　潍坊又考第一了！

　　近日，山东省人民政府办公厅发布关于2022年全省政务公开工作评估考核情况的通报，潍坊市被确定为政务公开综合工作表现突出市！

　　这是自2018年以来，潍坊连续第5年在全省政务公开评估考核中夺冠，而且从公布的文件上可以看到，本次全省共有5家城市政务公开综合工作表现突出，潍坊排在第一位。

　　仔细推敲一下，这个成绩很不简单。

　　不是一年两年，也不是间隔几年，而是连续5年；不是几个部门单位表现突出，而是综合工作表现突出，而且排在最前面。这样的成绩，在一个拥有近千万人口的城市，面对千差万别的政务服务需求，是很不容易的。

　　为什么不容易？

　　因为政务公开简单来说就是把政府的运行规则向全社会公开，大到政策、计划、发展思路，小到建桥修路、供水供电，潍坊有数百个部门、上千个政务单位，在保障各领域平稳高效运行的同时，还要做好将近一千万人口的政务服务工作。

　　千头万绪中，一个环节出了问题，都不会有现在的成绩。特别是在网络发达的今天，每个地方的政务公开工作压力都很大。

　　同时，政务公开面对的不仅是人民群众的知情权，更是参与权、表达权和监督权，让人民群众参与城市建设，允许他们有不同的声音，倾听并采纳他们的意见，也是政府部门转变工作态度和工作方法的一种探索和担当。

　　在这样的情况下，潍坊是怎么做好的？其实答案只有八个字：以人为本，执政为民。

　　潍坊是怎么做的呢？可以来看几件“小事儿”。

　　市民代表、第三方代表频频出现

　　近年来，潍坊的各级政务类会议频频出现市民代表、第三方代表等群体，听述职、听报告、提问题、提建议，给略显严肃的会议“升温”不少。

　　2018年开始，潍坊市级、区县级政府部门相继“敞开大门”，邀请市民代表常态化列席政府会议、工作述职会，参与政务重大决策的研究和制定，并建立起了“市民代表库”。

　　去年以来，潍坊市城管局、住建局等部门在半年、全年工作述职会议中，专门邀请来自各个行业的第三方代表参会，针对民生关切点提问题、提建议，并作为“考官”给各个科室现场打分。

　　不仅如此，随着“码上提”“金点子”等各种新举措的出台，潍坊畅通民意的渠道越来越宽，像已经实施的“落叶缓扫”“公园衣架”“白浪河东风桥重建方案”等，都是来自市民的想法和创意。

　　邀请市民参与，体现的是一种执政理念和态度的转变。各项政策决策的出台都是为了社会发展和人民生活，让人民群众参与进来，能更好地反映真实诉求，增强决策的合理性、实用性。

　　简洁实用的“政务公开”小程序

　　去年潍坊在全省政务公开评估考核中得第一时，有专家专门撰写文章，夸赞潍坊政府官网版面，领导活动只占了一小部分，剩下的全是政务公开和市民办事通道，非常接地气。其实，潍坊还有一个很好用的平台，就是“潍坊政务公开”微信小程序。

　　现代社会人人不离手机，受屏幕限制，登录官网有时不好操作，而微信小程序就方便多了，随时随地打开手机就能办。

　　打开小程序界面后，是非常简洁的6个板块，可以查看政策文件，浏览政府会议、公报，一应俱全。无论你想和市长“拉拉呱”、想给政府“找找茬”，还是想请政府“找个文”、想找政府“办个事”，只要动动手指，没有任何复杂和多余的内容，非常直观。

　　和官网一样，小程序是给老百姓用的，删繁就简、注重实用才能获得认可，这一点，从700多万的访问量就能看出来。

　　服务到家的各种“送政策”栏目

　　市民主动要政策，必须全力满足。但潍坊并未止步于此，还要让市民了解政策、吃透政策、用好政策，把政策“送”到手中，落到生活生产中。

　　近年来，各种政策解读、访谈类栏目如雨后春笋般在潍坊出现，市级有《大道消息》《政策访谈》《金融潍坊》《城管半月谈》等，区县有《公开“寒”政》、“临朐政策通”、《惠企政策讲坛》《政策直通车》等，行业部门“一把手”进入演播厅和直播间，用通俗易懂的语言详细讲解各级稳经济惠民生政策的主要内容、享受条件、申办流程，并与市民在线互动、解疑答惑。

　　记者发现，这些栏目的播放量和转发量都很高，很多市民都在评论里表示：“文件不好理解，局长一说就懂了”“原来政策还可以这样听”“这种现场讲解政策应该大力提倡”……

　　市民喜欢这种形式，不仅因为能获取更多政策知识，更能享受这种政府主动服务的态度和背后展现出来的温度。

　　政策通知直达“田间地头”

　　群众的认可源自真实的体验，政务公开工作想要获得群众的认可，就要努力实现政务与群众之间的“零距离”，以“政通”促“人和”。

　　在潍坊的基层村庄和社区走一走，会发现每个服务中心都有一个“政务公开”栏，不是很大，但贴满了各种公示和通知，还有每村必备的“大喇叭”，都能及时向居民传递最新消息。

　　政务公开，难在基层，必须打通“最后一公里”。潍坊按照市-县-镇-街-村的架构，层层建设推广标准化政务公开专区，优化政策法规查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务。截至目前，全市各类政务公开专区已有300多个。

　　“今年6月，市里发放耕地地力保护补贴，我接到消息正忙着发稿子，母亲却早已在村里的微信群中知道了这个事情，并兴奋地和我分享，在我们城市，居民接收消息已经如此快了。”一位在潍坊从事媒体行业的记者感慨道。

　　无论是市民代表、小程序，还是解读栏目、基层专区，都是紧贴群众生活的“小事儿”。然而细节见品质，一个城市的实力和格局，往往就是通过一件件“小事儿”体现出来的。

　　真正把老百姓当成自己人，站在群众的角度想问题、做事情，与群众“深度共情”，顺民意、得民心，是做好一切政务公开工作的“法宝”。

　　理念和态度转变的背后，还有专业的团队、高效的机制、完善的平台、成熟的体系、严格的考核，专业运行、扎实推进、全方位发力、久久为功，共同成就了潍坊政务公开工作连续多年的第一。

　　当然，第一也不代表着十全十美，在政务公开方面，潍坊还有很大的提升空间。记者在与潍坊市政务公开部门相关负责人沟通的过程中，不止一次听到他们对这项工作的深度思考，比如目前在一些平台搜索的精准度、问题回复的及时性、政策解读的有效性等方面还存在着一些问题，需要进一步改进完善。正是这种自我加压、永不满足的态度，开拓创新、不断进取的精神，才有了潍坊连续5年第一的成绩。

　　从这方面看，未来的潍坊，一定能变得更好！