近日,建设银行潍坊青州支行营业室接待一名特殊客户,该客户行动不便,需要重置账户密码。得知情况后,网点负责人立即组织人员,利用网点备用轮椅,通过无障碍通道,将客户推至营业厅内,为其开辟了绿色通道服务,快速完成了客户密码重置。
在交流中得知,该位老人是一名参加过抗美援朝的老兵,网点工作人员对其经历表达了崇敬之意。抗战老兵,对建行提供的周到服务表示感谢,夸赞网点配备的备用轮椅、无障碍通道、绿色通道等一系列服务,快捷、高效,对建行一直以来的窗口服务非常信任,对青州建行营业室提供的便捷服务给予高度评价。