“服务”多跑腿 客户“零”跑腿

2022-04-27 16:05:00 来源: 大众网 作者: 高森贵

  大众网·海报新闻记者 高森贵 通讯员 崔成建 潍坊报道

  “没想到你们能直接到我们这里来办业务,我们都不需要出门,真是太方便了,以后发了工资就不用再跑一趟银行了。”手里拿着新卡的孙先生高兴地说到。

  孙先生是滨海区某盐场的技术员,不仅经营着一望无际的盐场,还管理着10多名外来打工的盐场工人,每到发工资的时候,公司都以现金的形式发放,存在很大的安全隐患,之前不少工人都出现过现金丢失的情况,现在农商银行员工统一为其上门办理银行卡,通过绑定微信、支付宝等支付工具,使工人消费更加便捷,避免了现金在存放过程中的安全隐患,同时开通手机银行,方便客户及时掌握账户动态信息,解决了工人存款余额无法及时查询的后顾之忧,也帮助孙先生解决了发工资难的问题,这才有了一开始的这段对话。

  潍坊滨海区是全国有名的“渔盐之乡”,自古以来这里的老百姓靠着海洋经济、盐田经济丰衣足食,随着时代的变迁和经济的发展,越来越多的外来务工者来到这里工作,然而距离偏远、生活不便的地理劣势影响着工人的生活。

  作为支持地方发展的金融主力军,潍坊农商银行海滨支行主动对接,了解盐场工人金融需求,开展上门金融服务。驻点办公,上门服务,是潍坊农商银行适应形势发展需要推出的全新移动办公模式,银行员工通过提前对接客户金融需求,了解客户办理业务的难点,携带移动智慧柜员机、信贷移动办公设备等上门办公,客户无需填写单据,全部实现线上“无纸化”操作,只需携带本人证件即可办理业务,改变了以往的传统业务办理模式,既方便又安全。

  潍坊农商银行一直秉持服务成就价值的宗旨,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供,零距离、面对面的贴心服务,致力于成为当地老百姓心中暖银行、快银行。

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