休假不休心 服务一直在,寿光农商银行代收供暖费突破一万笔

2021-11-25 14:27:00 来源:  作者: 孙雪

  大众网·海报新闻记者 孙雪 通讯员 卢宏伟 潍坊报道

  寿光农商银行贯彻落实省市联社党委各项工作安排,加大、加快行业客户营销力度,与辖内所有热力公司合作开展手机银行缴纳供暖费业务,其中独家代理占比达到90%,覆盖全市602个小区、14.2万户家庭。国庆假期期间,干部员工工作热情高涨,主动放弃休假时间,下雨天依旧热情不减,“供暖季”社区营销活动如火如荼。截至目前,已通过智e通手机银行缴纳供暖费12997笔、金额2989万元。

  身穿红马甲,积极参与社区营销

  寿光农商银行充分发挥“红马甲”金融服务优势,通过便携式智慧柜员机,将银行搬到居民家门口,为客户现场提供开立银行卡、开通手机银行、授信、指导客户缴纳供暖费等金融服务工作,有效带动基础客户增长。

  搭建代收点,切实提升服务质效

  行总部统一制作100余条宣传条幅,“寿光农商银行供暖费代收点”字样非常醒目,容易辨识,通过搭一个帐篷、支一个小桌子,就形成了一个简易代收点,挡风遮雨,方便快捷,为供暖费收取工作奠定基础。

  心系千万家,发挥“金服专员”服务优势

  寿光农商银行利用社区“金服专员”身份将制定好的微信推文、宣传短视频等内容在各社区微信群中进行转发,同时在社区醒目位置摆放宣传材料,宣传供暖费收缴活动及手机银行“自助缴费”流程,进一步加大“供暖季”社区营销活动的宣传力度。

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