大众网·海报新闻记者 单姗 潍坊报道

　　开通“绿色通道”为香港就学人员加急办理逗留签证，派业务骨干开展“一对一”服务助力企业海外项目发展，推出6项举措便利老年人办理证件……出入有境，服务无境。今年以来，潍坊市公安局出入境管理支队始终坚持“以人民为中心”的发展理念，不断创新便民利企服务措施，聚焦常态化疫情防控形势，切实解决群众和企业的“急难愁盼”问题，不断提升工作质效，以便民化的服务助力潍坊高质量发展。

　　开通“绿色通道”为市民提供暖心服务

　　市民小倪是香港某大学的学生，今年国庆之前要赶赴香港并接受隔离。在此之前，小倪需要提前办理好逗留签注预订机票。9月18日下午，她来到出入境接待大厅，申请加急办理香港就业逗留签注业务。

　　得知这一情况后，民警第一时间向领导汇报，本着“特事特办、急事急办”的原则，立即开通了“绿色通道”，为小倪加急办理了香港逗留签注。从填表、受理、审核、审批到制证，民警提供了一条龙服务，小倪仅用了半小时就领取到了证件，对出入境民警的人性化服务连连称赞。

　　10月1日中午12:30，潍坊出入境24小时值班电话接到申请人张先生求助，称其正在办理绿卡业务，到大使馆办理业务前，突然发现自己的护照已经过期，需加急办理护照。民警立即核实申请人相关情况，向省厅业务上级汇报，紧急调度受理、复核、审批人员，联合省厅为张先生开辟了加急办证“绿色通道”。

　　当天14: 00，张先生到达出入境大厅，前台工作人员为其填表、复印、受理，后台工作人员进行材料复核、审批，当天15：00潍坊出入境就将其申请材料流转到省公安厅出入境制证环节，确保张先生及时拿到护照，这让张先生切切实实感受到了潍坊出入境贴心、优质的服务。

　　新冠肺炎疫情以来，潍坊市公安局出入境管理支队深入贯彻落实《出入境证件办理“绿色通道”实施办法》，始终保持出入境证件办理“绿色通道”和24小时热线电话畅通，特别是7月份以来，赴香港、澳门就学的学生比较集中，支队主动从受理，复核、审批、制证各个环节缩短工作日，基本保证1-2个工作日内完成受理审批流程。7-9月份，共为赴香港、澳门就学人员加急办理签注260余件次，得到了社会各界和办事群众的充分肯定和认可。

　　服务企业 保障跨境商贸活动顺利开展

　　7月15日，潍坊某科技股份有限公司邀请的一名国外技师签证即将到期，但设备仅安装了一半，如果不能续签签证，将给公司年度规划和业务带来无法估量的损失。出入境管理支队主动联系企业、核实情况，第一时间为其办好签证延期，为企业吃了一颗“定心丸”。

　　了解到歌尔股份有限公司急需派遣多批技术及管理人员前往越南等厂区开展工作的情况，出入境管理支队立即确定一名出入境业务骨干为歌尔公司开展“一对一”服务，采取电话、微信等“非接触”方式实施远程指导填表、线上答复咨询、全面协调办理，明确4名民警专门对歌尔员工申请事项进行审核、审批，所有材料当日传输至省公安厅，证件平均签发时间压缩到3个工作日，提速57%，有力助推了歌尔科技（越南）有限公司新项目投入使用。

　　7月30日，歌尔股份有限公司专程将印有“助力企业解难题、优质服务促发展”的锦旗送到潍坊市公安局，感谢公安机关助力企业海外项目发展。

　　疫情发生后，国家出入境政策不定期进行阶段性调整，许多企业因对政策变动掌握不及时、不准确，造成跨境商贸出行被动。针对这一问题，潍坊市公安局迅速通过“潍坊公安”公众号、“潍坊出入境”公众号、电话短信等多种渠道，为涉外企业和出入境人员提供境内外出入境政策调整变化提醒服务，并对企业跨境活动确需出入境的中外人员开辟“绿色通道”，推行出入境证件网上办、预约办，优先受理审批证件，给企业解了燃眉之急。

　　推出多项便民利企措施 服务潍坊高质量发展

　　为认真贯彻落实国家和省、市“放管服”改革举措，着力提升公安出入境管理政务服务水平，扎实推动“我为群众办实事”实践活动向纵深发展，潍坊市公安局出入境管理支队推出了多项便民利企措施。

　　出入境管理支队在全市配备了49台自助签注机、自助缴费机等自助设备，将出入境管理工作融入24小时智慧“无人警局”，上线启用国家移民管理局政务服务平台网上速递服务，努力让网络多跑腿，群众少跑路。

　　支队拓展服务老年人群体的广度深度，完善服务设施、加强人工引导、复用证件照片、保留现金支付方式、优化互联网功能等6项新举措，切实解决老年人在运用智能设备办理出入境证件遇到的困难。

　　大力实施为确有出国境需求群众提供办证便利、为留学人员换发护照提供便利等11项措施，承接港澳居民来往内地通行证换发补发工作，开通市级12367出入境管理服务平台，提供“登门办证服务”，取消普通护照加注收费，推动“我为群众办实事”活动走深走实。

　　下一步，潍坊出入境将进一步扎实推进教育整顿走深走实，持续开展“我为群众办实事”实践活动，出台更多服务群众的新举措，切实增强群众获得感、幸福感、安全感，持续营造安心、舒心的涉外企业发展环境，努力为潍坊高质量发展作出新的贡献。