大众网·海报新闻记者 宋学敏 通讯员 张吉生 李丹 潍坊报道

　　民生无小事，枝叶总关情。诸城市石桥子镇以开展党史学习教育为活动载体，牢牢把握“我为群众办实事”这个基本着力点，引导广大党员干部学史力行担使命，为民办事践初心，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，切实把“学习党史”转化为“为民服务”的强大动力，真正收到了党员干部受教育、人民群众得实惠的好效果。

　　转化成果，实事真办赢民心。“手一按、水一冲、异味小、又卫生，少了蚊子和苍蝇。”这是石桥子镇群众改厕后编的顺口溜。今年以来，石桥子镇坚持民生优先，发动各方力量，把农村厕改工作与美丽庭院建设、农村人居环境整治相结合，依托镇村新时代文明实践所（站），组织党员干部志愿服务队示范带动开展“学党史，践初心，美庭院、靓家园”为主题的环境卫生整治行动，对村庄道路与公共场所乱放、乱堆、乱贴、乱画等现象进行集中整治，改善群众居住环境，助力美丽乡村建设。同时抓好饮水安全，房屋安全隐患排查，整治集市经营秩序，稳步推进疫苗接种，抓严抓实安全生产、道路交通安全、学校安全，严格落实兜底保障政策等工作，将“我为群众办实事”与教育、卫生、文化、社会保障等涉民生重点领域工作紧密结合，让办实事成果切实服务于全镇经济社会发展。

　　贴心帮扶，真情关爱得民心。认真开展“大走访大排查大提升活动”，梳理民生实事，建立实事台账，制定解决方案，限定期限完成，为民排忧解难。认真倾听群众诉求，认真受理每一个工单，认真回复每一个电话，认真解决每一个问题，以提升服务精准度拉动群众满意度。在精准扶贫工作中，严格落实每两月一走访制度，每位帮扶责任人都对所帮扶户基本情况以及享有政策了如指掌，抽空就去帮扶户家里走访了解情况，随时帮助解决遇到的困难和问题。苏家庄社区大苏家庄村肖桂忠说：“党的政策就是好啊，给我们家发了补贴，让我们过上了吃穿不愁的日子，帮扶干部还没忘了俺，有事没事就来看看我，打心里感到高兴”。为保证农村老年人群体的身体健康，石桥子卫生院的医疗志愿服务队定期进村入户，帮助老年人免费健康查体，并建立健康档案，定期随访关注，受到了群众的一致好评，百姓们你一言我一语地夸赞医生们做的好，可领队的张清林大夫说：“开展志愿服务是我们应该做的，作为医生，医者仁心，无愧于心、无愧于人民就好。”

　　高效服务，问需于民暖民心。石桥子镇坚持群众身边无小事，将真情为民服务融入基层治理各方面，结合“学党史、办实事”，他们切实改进工作作风、提高工作效率，全力优化便民窗口服务工作，坚持多一个“暖动作”、一杯“暖茶”、一句“暖话”、一个微笑，以群众满意为出发点，严格要求工作人员遵守工作纪律，提升服务能力和服务质量，不让群众多等、不让群众为难、不让群众受气。对群众人来有应声、询问有答声、办事有回声，做到查阅资料细心、办理证件精心、解答问题耐心，面对面、零距离热心服务群众，遇到群众急需办理业务，实行“延时服务”等。同时聚焦解决民生实事这个靶心，由“政府配餐”向“百姓点单”转变。采取调查研究、入户入企走访、个别访谈、设立意见箱等方式，广泛听取基层党员群众的意见建议，切实把问题找全找实、把群众期待摸清摸准，分别建立问题台账，明确责任人、化解措施和化解时限，真正做到一对一抓好落实，实打实解决问题，做到对群众诉求合理的做到解决到位，对诉求无理的做到思想教育到位，对生活困难的做到帮扶救助到位，不断提高为民办实事的实效。