大众网·海报新闻记者 宋学敏 徐桂军 潍坊报道

　　网格员是群众与政府间的沟通桥梁，也是整个网格化治理服务工作中不可或缺的部分。他们每天都会到自己的网格区域转转，看看群众有什么代办需求和愿望，生活中遇到的哪些需解决的问题和困难等等。

　　“大姨你别急，我来帮你。”说这话的正是诸城市龙都街道兰家村社区泰昌源网格长张崇进，还没赶到跟前他就开始喊了。前不久，兰家村社区泰昌源网格内某单位员工在工作时不慎造成手部受伤，正在开展疫苗接种摸排工作的网格长张崇进听闻后，立马放下手中的工作赶赴现场，在对伤者进行紧急处理后，及时联系车辆将其送至医院，为伤者救治争取了时间。事后，伤者家属连声感谢道：“多亏了你，咱们网格党支部真是给我们帮了大忙了”。

　　网格员承担着了解民意、转达民情、解决民事等重任，网格员队伍建设的好坏，决定了社区网格化治理服务质量的高低。身为社区书记兼网格长的祝志强，在日常巡查过程中发现，位于安家崖头社区一中网格内明诚广场后方的陶瓷厂家属院门前区域，每当下雨天就会出现积水现象，不同程度地影响了过往的行人和车辆，加上当前处于汛期雨水天气较多，存在安全隐患，经过多方调查论证，他在最短的时间内组织人员对此处进行修缮，安装了地漏和雨水管道，有效解决了积水和通行问题，受到了小区居民及社会各界的一致好评。

　　他们是活跃在大街小巷里的网格员，也是群众口中的“格格”。“格格”们的付出，让“有事请找网格员”这句话成了龙都群众的口头禅。在推进网格化治理服务工作中，龙都街道广大网格员用心用情办实事，形成了人在“网”中走，事在“格”中办的良好局面，为社区治理上一个新的台阶提供了有力的支持，切实将社区服务的触角延伸到了群众的身边。

　　今年以来，诸城市龙都街道依据服务向社区聚集、治理向网格聚焦的理念，以“界定清晰、规模适度、任务相当、方便管理、无缝覆盖、相对稳定”为标准，将全街道细分为119个居民小区网格和19个专属网格，并按照党的工作落到支部、治理工作沉到网格、服务工作送到居户的要求，全街道共优化调整网格党支部126个，并强化其在网格化治理服务中的“红色枢纽”地位，形成了街道党工委、社区党委、网格党支部的三级党组织体系。同时，坚持“创新驱动、数据共享”发展理念，积极探索“互联网+”与“网格化管理”相结合的社区治理服务新模式，成立龙都街道网格化治理服务信息中心，并在辖区138个网格中开展“有事请找我”活动，以送出“请战函”，设立“民意箱”，矛盾“一键传”、我在“网格日”为主要内容，在辖区范围内同步推广使用了诸城市“网格通”APP和“龙都街道矛盾纠纷一键传小程序”，建立了网格事项“前端发现报告—分级分流—街道、部门单位限时办结—全程跟踪督办—办结回访问效”闭环运转流程，有效促进了社区治理由滞后到实时、由粗放到精确、由被动到主动的转变。聚焦提升社区网格化治理服务能力，按照“服务在网格、下沉到一线”要求，建立“网格日”领导干部包村制度，抽调66名干部每周二下沉包靠网格，直面群众“急难愁盼”问题，以知促行，知行合一，到目前累计为民排忧解难200余次，进一步筑牢了街道社会稳定大局，提高了群众满意度。