保险有爱 华夏有情

2021-03-10 14:27:27 来源:  作者:

  2020年2月,公司客户杨女士委托家属到华夏保险潍坊中支前台,向现场的工作人员表达自己的感激之情,并送上一面锦旗以表谢意。

  2018年8月,客户杨女士通过业务人员的推荐,为自己及家人购买了我司保险产品,其本人投保了华夏常青树(多倍版)重大疾病保险,保额16万元;附加华夏医保通(普惠版)医疗保险。

  2019年11月8日,杨女士因胸部胀痛前往医院就诊,辗转于潍坊市人民医院及潍坊市中医院,最终被诊断为乳腺癌。这个消息对于杨女士而言无异于晴天霹雳,高昂的医药费更是犹如大山沉重的让人喘不动气,一张张缴费通知书像个无底深渊,慢慢的让这个幸福的家庭陷入黑暗。

  华夏保险潍坊中支理赔人员接到杨女士的报案后,迅速核实保单和客户出险情况,并耐心告知客户理赔需准备的资料,鼓励客户以积极乐观的态度面对疾病。据了解,客户至今已申请理赔4次,赔付首次重大疾病保险金16万元,豁免后续保费93571.2元,赔付医药费126166.48元。

  客户对于赔付结果非常满意,对工作人员万分感慨地说:“我治病花了很多钱,现在有了这笔理赔款,大大缓解了家里的经济压力。你们的理赔很及时,谢谢。”

  华夏保险潍坊中支始终秉承“客户利益至上”的核心价值观,坚持以客户服务为导向,努力简化理赔手续、缩短理赔时效、提升客户体验,赢得了越来越多客户的赞誉。

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