大众网·海报新闻记者 孙晓娜 郎斌 潍坊报道

　　作为地方农村金融主力军，在经营过程中，高密农商银行党委持续强化以客户为中心的服务理念，针对老年人这一特殊群体，不断优化产品服务，组织开展社会公益，扎实推进专项教育，通过组织开展“重晚晴暖冬行”系列活动，不断推动党建与业务发展和社会服务深度融合，积极传递社会温度，弘扬社会正能量。

　　积极开展敬老爱老公益活动。一是依托党建共建全面开展敬老活动。各党支部积极与辖内敬老院实施党建共建，组织党员先锋队定期开展爱心走访活动，详细询问身体和生活状况，解答了关于退休金支取等方面的问题，为老人们送上慰问礼品和真挚的祝福。同时，按照党建共建活动方案，为敬老院内工作人员集中授信，用真诚的服务为他们的工作加油鼓劲。二是落实党员“双报到”，深入推进敬老活动。党员在社区服务的过程中，主动上门走访，与老人们亲切攀谈，重点看望辖内的贫困老人和孤寡老人，为他们送上大米、食用油等生活必需品，帮他们整理房间庭院卫生，让老人们在整洁、美丽的环境中保持愉悦的心情和健康的体魄，以实际行动让老人们感受到关怀和温暖。三是结合新时代文明公益实践丰富敬老活动。积极开展金融夜校、金融知识讲座等普惠金融宣传活动，为老年人普及反假币、预防金融诈骗的相关金融知识，详细讲解当前各种诈骗手段的特点、危害以及防范措施，提高他们抵制风险的意识和能力，保护老年朋友的财产安全，正确选择和享受正规优质的服务。

　　全面优化敬老爱老便捷服务。一是全面优化厅堂服务。在厅堂内设立老年人爱心专座，配齐老花镜、加粗笔等物品，厅堂服务人员细心接待前来办理业务的老年客户，第一时间详细询问他们的业务需求，根据实际情况合理安排业务办理流程，最大限度减少老年客户等待时间。同时，在等待过程中提供热水、糖果等。二是积极组织上门服务。组织成立红马甲党员移动服务队，为行动不便的老人主动上门服务，现场办理社保卡激活、存折及银行卡挂失、密码重置等业务。针对老年人不会使用智能机具这一难题，不断调整优化服务方案，手把手为老年客户演示。充分发挥农金员作用，全面了解辖内老年客户的业务需求，安排周末、节假日组织集中办理，提高工作效率，争取能够为更多老年客户提供服务。三是全面推进去单换卡。结合存款介质提升工程，积极开展去单换卡、定期存款挂卡等业务，有效解决了老年客户由于存单期限久、数量多而造成的丢失、遗忘、混记等问题。自该项工作开展以来，各支行都在办理去单换卡相关业务的过程中帮助许多老年客户找到了多年前开立但自己都已忘记的存单。

　　组织传承敬老爱老专题教育。一是营造敬老爱老的企业文化。定期在组织评比活动，评选出敬老爱老员工标兵、敬老爱老美德家庭，作为全行学习的榜样，营造敬老爱老的文化氛围。行党委成员定期分别走访慰问单位内退休老职工，了解他们生活上的困难和需求，定期向老前辈们汇报工作开展和行业发展情况，并邀请他们为全行青年员工授课，让青年员工能够以前辈们为榜样，传承“挎包精神”，全身心投入到工作和事业中。二是积极开展敬老宣传月活动。依托社区银行和幸福驿站，积极开展敬老宣传月相关活动，为群众发放《中华人民共和国老年人权益保障法》、《老年健康核心信息》等宣传手册，配合社区卫生室、乡镇卫生院组织为老年人测血压、普及健康知识，配合社区、村委及相关文化团体开展文艺活动，积极弘扬敬老、爱老的时代文明新风。三是传承老一辈的红色基因。走访慰问辖内老党员、抗战老兵、抗美援朝老兵，为他们送上祝福，听他们讲述不平凡的历史和一个个感铭肺腑的故事，接过革命前辈们的接力棒，发扬革命精神，勇但责任和使命，全力奋战在新时代的农村金融战线。