大众网·海报新闻记者 孙晓娜 潍坊报道

　　为深入贯彻省联社“找差距、补短板、强弱项、夯基础” 总体要求，昌乐农商银行不断加强保安队伍建设与管理，12月19日开始，在保安公司广场对保安人员进行了为期两天的技能培训。

　　培训主要对就服务形象、服务规范、消防器材、队列训练、警用盾牌、警棍、钢叉的使用等内容进行，分为两个阶段，一是学习相关的制度办法、职业行为规范等知识，旨在提高保安的服务思想、服务形象和服务水平。二是加强业务训练，增强安全防范意识，组织全体保安人员进行了突发情景模拟演练，旨在通过模拟突发情景，培养保安员的判断力和执行力，进而提高他们遭遇突发状况时的应变力。整个培训活动，全体参训人员态度端正，训练认真，动作规范、整齐，练出了精气神，有效提升了全体安保人员的团队意识、精神面貌，专业技能和服务意识。

　　近1个月以来，昌乐农商银行下大力气整改保安形象差、服务意识淡薄等问题，加强新进保安的管理，严把保安形象入口关，督促保安公司制定相关服务规范，做到文明执勤，热情服务、礼貌待人等要求，及时更换年龄偏大、形象不佳的保安员。截止目前已更换年龄偏大、形象不佳、服务态度生硬的保安人员18名，大大提高了基层网点保安的服务形象和服务水平，提升了客户对昌乐农商银行的满意度和体验感。