武际金教育碎思（344）——小悦悦离去后

　　昨天晚上在网上又看到了一个交通事故报道，一个小姑娘命丧车轮下，这让我联想到了五年前离去的小悦悦。
　　2011年10月13日下午，广东佛山南海黄岐的广佛五金城里，2岁女童小悦悦在过马路时不慎被一辆面包车撞倒并两度碾压，随后肇事车辆逃逸，之后开来的另一辆车从已经被碾压过的女童身上再次开了过去，七分钟内在女童身边经过的18个路人，都对此冷眼漠视，只有最后一名拾荒阿姨陈贤妹上前施以援手，由此引发网友广泛热议。这18人，有人称其为“十八罗汉”。
　　这件事已经过去很长时间，本不想再提，但每每看到社会上出现类似的事件，媒体报道总会聚焦于旁观者的冷漠与社会道德沦丧，让人感到世风日下、人情冷漠，消极负面情绪就会迅速蔓延开来。然而，事实却没有大众想象的那样悲观。
　　类似的情形也发生在美国。1964年，纽约一个女人在住宅区被杀，当时有38个安分守己的人站在自家窗口观望。听着女人的尖叫，看到有人关注事件发生，歹徒曾两度逃走。但后来，他发现没人出来制止，大家选择了默不作声。也没有一个人打电话报警。于是，歹徒变得有恃无恐，继续实施犯罪行为。最终，在众目睽睽之下，受害人死在深夜的纽约。当时的《纽约时报》做了一篇轰动一时的报道，其中提到那38个美国旁观者留下了几乎一样的理由：“我可不想惹麻烦。”
　　在后来50多年里，大家都在反复讨论：如何避免人们在类似事件中表现的“旁观者状态”。有人认为应该以法律为手段，将冷漠旁观定义为犯罪；有人提出用美名和金钱做奖赏，鼓励人们“见义勇为”；有人却认为不能以外部力量推动人们维护社会正义，因为建设良好的社会环境需要人们主动参与，众说不一。
　　如果把悦悦事件中的旁观者称为“十八罗汉”，那么美国杀人事件中的38人又当称作什么呢？他们是不是也要归为道德沦丧者的圈子里呢？
　　当然不是。其实，这一现象并不像媒体、社会上所说的那样难以让人理解，在心理学家那里得到了解释——责任分散理论。心理学家做过一个实验:两个人一对一拔河，双方使出浑身解数想要赢得对方，这个时候用仪器测试两个人各自用的力量大小并给予记录；同样，当拔河比赛变为2对2、4对4、8对8的局势时，同样以仪器记录每个人的施力情况。实验后比较数据，发现当参加比赛的人数越多的时候，每个人用的力气越少，远远低于一对一比赛的力量值，这个实验再次佐证了责任分散理论。
　　责任分散就是在一个寻求帮助的情境中，旁观者越多，助人的责任就会被众多的人分担了，于是在旁观者中单一的个体实施帮助的可能性就会大大降低。大量的数据说明，在紧急事件中，旁观者的数量越多，事件当事人获得帮助的可能性就越小。所以，再遇到类似的情形，请不要简单的归咎于道德，也不要急于讨论社会风气，很多事情并没有想象的那么复杂和深邃，或许只是人多人少的问题。
　　另外，助人行为需要五个步骤：觉察、解释、责任、能力、行动。结合责任分散理论和助人行为五个步骤，你就可以解释为什么小悦悦出事时18个表现出所谓的冷漠行为。当时的录像显示，小悦悦第一次被撞时并没有明显地外伤，因为当时刚刚下完雨，路过的人很可能把她当成玩耍的孩子，对于她的受伤人们也许根本没有觉察到，又如何做出后续的流程并付诸于助人行为呢？同理，美国纽约杀人案、拔河偷懒的现象用责任分散理论就能说得通了。
　　今天之所以要提及责任分散理论，主要是想让更多的教育者（包括家长）对学校管理和孩子教育中出现的问题懂得如何应对。这个原理告诉我们：做一件事，完成一项工作，参与成员如果分工不明确，大家混在一起，就很容易导致责任分散现象出现。有的人付出很多，很能干，事事冲在前头，但因为校长、老师、家长没有发现或看到了没有及时鼓励自己的努力，甚至功劳被别人抢去，绝大多数的人会在这样的情况下停止努力，泯然众人矣。因此，我们要坚决杜绝分工不明的现象，尽可能避免干多干少一个样，干好干坏无差别的情况出现。
　　另外，要大力宣扬、鼓励个别人的“冒尖”、见义勇为表现，在社会上、校园里树立正气，惩治邪气，别让扶人的、救人的出力又流泪。当群体中出现了助人、利他行为时，要大张旗鼓地予以表彰，推动更大范围社会认同，这就是责任分散的突破口——榜样的作用。
　　遇到需要帮助的人，你能够做的还有很多：伸出援助之手帮助他，打一个求救电话，找几个人来……如果你保持冷漠，不一定那一天，你也会身处冷漠之中！