除夕夜10点整,当许多家庭围坐一起笑看春晚辞旧岁时,在山东移动10086客服中心,李宝珠像往常一样准时来到了工作岗位,这已是她在单位度过的第5个春节了。环顾四周,150多个同事差不多也都来了,和往年一样,大家换下蓝色工装,穿上了五颜六色的新衣服,多了些节日的喜庆。
“从除夕晚上10点到大年初一凌晨两点,咨询的人最多,大多是针对短信互动活动的,比如如何参加春晚最佳节目评选等,我们都耐心一一解答。”李宝珠说。在这一时段,该中心每位话务员每小时接话量是平时的3倍多。
辛苦中也有收获。话务员高惠告诉记者:“每年都有客户专门打电话来给我们拜年,道声春节愉快!听了心里暖融融的。”
该中心呼入业务部经理尹燕梅说:“如果有员工说今年除夕在家里过,家里人反而觉得不正常了。选择了这一职业,就是选择奉献!”记者了解到,尹燕梅自2002年调入中心后,每一年的除夕和初一都是在单位度过的。
在城市街道的公交车上,在钢铁企业奔流的钢水前,在医院的急诊室里……许多人放弃了与家人团圆,仍像往常一样忙碌着。记者了解到,今年春节全省各行各业,400多万职工在工作岗位上迎接新春的到来。
大年初一零时整,正当人们沉浸在新年钟声的喜悦时,在山东电力调度中心,值班员张伟却在紧张有序地下达指令:“华能德州电厂4号机停机备用、邹县电厂减出力10万千瓦、泰山电站2号机开始抽水。”他告诉记者说,刚才这一系列指令是应对电网超低负荷,减少机组发电出力,以保持山东电网负荷的平衡。
记者从山东电力集团公司了解到,针对春节期间电网负荷特点,山东电力调度中心已提前做好负荷预测和调峰调压方案,各发供电单位制定落实安全运行及保电措施,以保证全省人民过一个亮亮堂堂的春节。
大年初一,外出拜年的人不少。记者发现,从早晨7点到中午12点,省城公交车辆运行平稳有序,发车频率也比较高。记者从济南市公交总公司获悉,春节期间,该公司共投入公交车辆3355部,安排营运班次17万多个,有5500多名职工坚守在营运一线,市区各公交车IC卡充值点正常营业,以最大限度方便广大乘客。
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