大众网·海报新闻记者 刘臻 通讯员 张鹏 潍坊报道

　　今年以来，青州市谭坊镇严格按照信访工作“六规范”要求，建立“四项”工作机制，实行“四化”管理，为全镇和谐稳定、经济快速发展创造了良好的环境。

　　矛盾分析排查机制“网格化”管理。矛盾纠纷排查是减少信访工作的前提和基础。谭坊镇政府配备5名信访专职人员，各管区、村分设信访观察协调员2名，以管区为单位实行“空间网格化”管理，每月召开一次信访观察协调员会议，实行信息双向直通；班子成员带班轮流接访、下访、回访，实行“时间网格化”管理，每天都是“领导接访日”，镇党委每周召开一次矛盾分析排查会，对矛盾纠纷实行排查、建档、处结、回访全程管理，实现时间和空间的有效对接、无缝链接。

　　矛盾分类整治机制“等级化”管理。根据矛盾纠纷可能造成的社会影响、危害程度、紧急情况和发展态势等因素，按严重程度、关注等级和管理方式划分为Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ级3个等级，分别采用蓝色、黄色、红色预警。按照“发现在早、化解在小、及时调处”的原则，实现“小纠纷不出村、大纠纷不出镇、纠纷不激化、矛盾不上交”的稳定局面。

　　联动调处机制“整体化”管理。为巩固提升综治维稳中心，谭坊镇整合信访、综治、司法、扫黑、禁毒等站所形成“一站式”办公、“一条龙”服务。对于复杂矛盾，实行村、社区、镇分级联动调处，按照“属地管理、分级负责、联动联调、密切配合”的原则，实行归口负责反馈、归口分解任务、归口查办解决，进一步建立和完善领导重视、部门参与、协同作战的机制，确保信访案件事事有回音、件件有落实。

　　考核监管机制“责任化”管理。责任的落实是一切工作到位的保障，信访工作同样如此。谭坊镇把信访责任放在了工作责任的重要位置，实行一岗双责制度，即主要领导负总责，分管领导具体负责，其他领导一岗双责，首办责任单位或首办责任人实行“三包”：包调查、包反馈、包解释教育，并层层签订平安建设责任状，建立维稳保障机制，实行全员维稳、主动创稳、责任到人、落实到位。

　　下一步，谭坊镇将继续以“四化”管理为标准，多层次、多角度的做好信访稳定工作，用真心了解群众诉求，用真情感受群众诉求，用真力解决群众诉求，共同营造和谐稳定的发展环境。