2022年2月16日，客户李先生与妻子邢女士亲临陆家嘴国泰人寿青州营销服务部，送上“真诚服务 尽责有为”锦旗，以此表达对陆家嘴国泰人寿最诚挚的谢意。
2018年2月及2021年1月，李先生和邢女士在投保陆家嘴国泰人寿终身寿险产品时分别为邢女士附加安宜意外住院定额给付医疗保险及安泰意外伤害医疗保险，两份意外险年交保费共计398元。
2021年12月22日，邢女士因意外造成桡骨下端骨折，于医院门诊做检查仅花费门诊诊疗及材料费149.4元，客户认为没有住院治疗且花费较少，并未及时向公司申请理赔，但服务人员在春节前拜访客户时得知相关情况便主动协助客户申请理赔。经核定，依约给付客户意外伤害医疗保险金及骨折疗养金共计4244.5元。
通过此次理赔，客户充分感受到陆家嘴国泰人寿产品和服务的完善性，并表示希望身边有更多的朋友能享受到陆家嘴国泰人寿真诚尽责的服务。
传播幸福，散播爱，陆家嘴国泰人寿在行动。
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