大众网·海报新闻记者 孔婷婷 通讯员 牟琳 潍坊报道

　　“最近身体情况有好转了吗？“您反映的问题，我们会立即协调相关部门处理，请您放心”……师馨苑小区的网格长王振龙每天奔波在收集社情民意、开展平安巡查、化解矛盾纠纷等工作的第一线，得到了网格内居民的信任。而他，也是潍坊市寒亭区北城街道城市社区中各级网格长的缩影。近年来，北城街道坚持深化党建引领“微网格”治理新模式，真正以“红色引擎”激活网格治理动能。

　　精细划分“微网格”，切实抓牢“关键末梢”

　　结合辖区实际，按照“规模适度、便于管理、无缝覆盖、动态调整”的原则，划定城市社区为一级网格，各小区为二级网格，各小区内部片区为三级网格，各楼栋（单元）为四级网格，最末端“微网格”一般辐射30-50户居民。选配各级网格长，建立信息共享、协调联动、问题反馈等机制，将责任明确划分至每个“微网格”，坚持“户数清、人数清、去向清”， 明确各级网格长工作职责，确保党的建设、综治维稳、矛盾调解、社会救助、疫情防控、安全生产、环境保护等各项工作任务“有人抓、有人管、有人干”。同时，在各小区设置网格党支部，在网格内科学设置党小组，形成“街道党工委——城市社区党委——小区网格党支部——楼栋党小组——党员中心户”五级组织架构，将网格党支部的优势全面融入社会治理和服务各项工作中，提升基层党建的组织力和覆盖力。

　　全面吹响“集合号”，有效汇聚“关键力量”

　　坚持推动“人员向一线下沉、资源向一线倾斜、力量向一线聚集”，通过有效整合网格中的各类资源和力量，“微网格”内各项工作落地有声，社区管理与服务中的“空白地带”不断消除。在北城街道向阳社区，“双报到”工作深化开展，小区内的机关企事业单位在职党员主动到小区亮明身份，在职机关干部进楼包户，成为活跃在基层的民情信息员、政策宣传员、文明创建员、矛盾调解员、安全巡查员、红色代办员……

　　他们发挥各自优势，打通包靠网格与职能部门沟通的“最后一米”，实现基层治理跨部门、跨层级协同运转，推动问题快速解决、一办到底，建立“发现问题——网格内解决或事项流转处置——处理结果反馈网格”的闭环系统。“志愿红”也是社区中的“一抹亮色”。以居民问题为导向，以服务居民为目标，各小区充分挖掘网格内热心居民、退休干部、退伍军人、大学生等群体的工作力量，分别组建20-30人的志愿者队伍，接受社区“红色港湾”志愿服务站统一管理。同时，组织引导共驻共建单位、各类专业社会组织、专业社工、红色物业等力量下沉到各个“微网格”，真正做到做到“人到格中来、事在格中办、难在格中解”。

　　倾力打造“同心圆”，真正办好“关键小事”

　　武聪台是苏杭花园小区的一名网格长。包靠网格内的杨女士向他反映楼上住户因家中装修时防水工作未做好，导致她家墙面浸湿起皮，但多次与楼上住户沟通无果。他在了解情况后，多次上门约见双方，从邻里和谐的角度出发妥善解决问题，用自己的真心和热心化解了这场邻里纠纷。为充分发挥基层党建在城市社区网格治理中的引领保障作用，激活每个“微网格”的“神经末梢”，北城街道从健全议事决策和服务交流机制上发力，不断推动网格治理制度化、规范化、现代化，用心用情用力办好居民的每件“小事”。各网格党支部牵头落实社区工作安排，搭建民情恳谈会、居民议事厅等议事平台，以楼栋党小组为单位，商讨涉及社区公共利益的重大事项、关系居民切身利益的重要问题。同时，定期召开各级网格长工作会议，对网格化服务管理工作进行调度，对“微网格”内社情民情进行梳理分析，研究解决问题，安排下步任务。推广“有事您说话”居民接待日制度，通过接访、预约办理和上门代办等方式，及时为居民办理社区公共事务，实现交了流沟通“面对面”、居民诉求“快响应”、服务居民“零距离”、基层治理“全覆盖”。