大众网·海报新闻记者 王一刚 杨丽敏 潍坊报道

　　今年以来，国家和税务总局潍坊综合保税区税务局以便民办税春风行动为抓手，以纳税人需求为导向，坚持“点线面”结合，全力做好服务企业各项工作，促进企业高质量发展。

　　“点”上精准服务落实政策促进企业发展

　　综合保税区税务局抓好包靠企业点、重点税源点、外贸企业点“三个点”，贴心开展服务，精准落实政策，助力企业高质量发展。

　　据了解，潍坊综合保税区税务局现有54名服务企业专员，包靠61个企业、项目，通过上门走访、潍企通、电话、微信等方式加强与企业的互动交流，了解生产经营情况和存在的问题，解决企业相关问题60余个。

　　组建了31人工作专班，选取区内900余户重点税源企业，开展“一户一策”纳税缴费服务，为企业免费“税务体检”，每户企业形成一份“体检报告”，帮助企业精准享受税费优惠政策。

　　同时，积极推广海关特殊监管区域一般纳税人试点政策，已有20户企业获批试点资格，试点企业内销收入10659.63万元，同比增长760.09%。

　　“线”上融合互促加强协作推动企业发展

　　优化科室合作线、部门联动线、问题解决线“三条线”，打通壁垒，优化流程，让企业快速享受税费优惠政策。

　　打破科室限制，推行业务小组作业，推行服务企业专员点对点搜集企业问题并做好问题反馈、业务小组协同研判并抓好落实的流程，实现了问题解决由“单兵作战”到“团队化作业”的工作模式，进一步提升了问题解决质效。针对其他部门服务企业专员搜集的相关涉税问题，落实首问责任制，形成承办-转办-反馈的闭环管理流程，涉税业务内部流转，第一时间帮助解决问题。目前，已解决政策咨询、发票管理等相关转办问题20余个。

　　与区海关，贸发局、行政审批局、自然规划局等部门开展合作，进一步优化出口退税、不动产登记等相关业务流程，进一步减轻企业负担。目前，区局无纸化出口退税业务占比达90%以上，非接触式办税比例达95.97%。山东蚂蚁建材有限公司是区内一家退税业务较多的企业，“我们的首笔申报退税不到5天就收到退税款了，之后的退税申报1天就能到账，资金流转更快了，对我们来所无疑是一份强有力的支持。”公司的财务负责人张金莉说，“现在退税越来越快，全程网上办理，方便又快捷。”

　　“面”上主动扩围营造氛围助力企业发展

　　拓宽税收宣传覆盖面、惠民政策知晓面、产业融合互促面，营造良好氛围，助力营商环境优化，服务好存量企业，吸引新企业、新项目入区。

　　开展“春雨润苗”线上直播活动，利用鲁税通平台广泛退税税收优惠政策和保税特殊政策，助力优惠政策应知尽知，应享尽享。不少参与线上直播的企业表示，这是第一次参与这种形式的直播课，既有详细的申报表填写注意事项，也有宏观的政策解读，最后还有线上提问解答环节，很方便也很贴心。

　　综合保税区税务局还组织广泛开展志愿服务活动，广泛宣传免费停车、免费更换燃气软管等惠民举措，并宣传疫情防控、防溺水等相关知识，提升企业获得感。通过政策服务宣传，通过存量企业向外地企业宣传，吸引上下游企业前来投资兴业，助推全区经济社会高质量发展。潍坊综合保税区税务局招引企业实现一般公共预算收入1002万元。