案例描述：消费者李女士家中爱车保险临近到期，复工在即，需自驾上班，考虑到新冠病毒疫情影响，不便与人见面，欲线上购买保险。收到客户诉求后，业务经理随即与之联系，收集资料使用手机APP系统出单，投保人线上交费后保险合同生效。投保单及保费均线上操作，电子保单通过手机关注“中国大地保险山东分公司”公众号下载使用，以上举措解决了疫情期间不便见面的尴尬。
案例分析：《保险法》第14条规定，保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。
近期，银保监会下发《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》，鼓励各保险公司加强线上业务服务，以消费者为中心，助力疫情防控。
温馨提示：作为消费者，当发现保单即将到期时，务必尽快向保险公司提供材料并交费，生成正式保险合同。疫情期间，若无法前往保险公司办理相关业务，可联系保险公司咨询，尽量通过线上服务办理，保护自己，关爱他人。（大地财险潍坊中心支公司供稿）
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