疫情发生以来，泰山保险潍坊中支根据潍坊银保监分局要求，统筹做好疫情防控和经济社会发展的金融服务工作，支持企业复工复产，助力打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，积极扩展三款产品的保险责任，推出“泰山护身福”系列产品，已为复工企业和个人提供保障上百亿元。
　　泰山保险通过对《团体意外伤害保险》等6个条款进行责任扩展，将新型冠状病毒肺炎纳入到保障范围，推出泰山护身福团体复工险产品，被保险人在投保后因感染新型冠状病毒导致的身故、残疾保险金额为20万元;企业复工后因其员工确诊患有新型冠状病毒肺炎导致被保险人隔离的，给付隔离津贴，累计赔付15天，并且不设置免赔。
　　针对新型冠状病毒肺炎疫情配套六大服务举措：
　　一、开通新型冠状病毒肺炎7*24小时报案绿色通道，保证及时立案;
　　二、明确感染新型冠状病毒肺炎的客户，取消理赔医院限制，取消条款中医院级别限制，取消就医地域限制;
　　三、明确感染新型冠状病毒肺炎的客户，取消医保用药限制，取消住院报案时效限制;
　　四、简化理赔手续，因感染新型冠状病毒导致身故、残疾、重大疾病等，简化提交材料;
　　五、明确因感染新型冠状病毒肺炎就医所产生的医疗费金额，将依据条款约定主动预付或及时支付理赔款，遇特殊紧急情况可以预付赔款以满足客户需求;
　　六、积极主动与客户沟通，因感染新型冠状病毒肺炎入院，推出家属慰问服务。针对新型冠状病毒感染入院客户，公司将安排理赔服务人员与其家属进行直接沟通，协助客户办理索赔事宜，并提供相关医疗咨询服务。
　　同时，泰山保险全力以赴加上线上服务力度，通过在线视频理赔、在线微信小程序投保等极大方便了客户，确保疫情防控和业务经营有序进行。
　　(泰山保险潍坊中支 刘书湘)