大众网潍坊·海报新闻2月3日讯(记者 孙永莲 通讯员 郝际文)防控疫情期间，隔离是解决疫情最快、成本最低的方式。但是对于居家隔离的人员，在14天内无法走出家门半步，着实也是件痛苦的事情，有的人因此情绪不稳定，对隔离工作极不配合。

　　昌乐县宝都街道包靠干部刘艳艳就遇到过这种情况，宝都街道居民王某是昌乐县某公司的业务员，常年在武汉从事业务销售工作，2020年1月21日回昌乐以后在县城某小区家中隔离，宝都司法所刘艳艳作为其“四包一”责任人，接到通知后立即与王某联系，并告知其14天内不得外出，每天两次测量体温上报，王某接到通知后出现焦虑情绪，声称不能限制他的人身自由，他要每天去他父母家(另外一个小区)吃饭，家里没有做饭的，对他进行居家隔离是剥夺他的生存权。

　　作为一名心理咨询师，刘艳艳凭借平常积累的经验，判断王某出现了极为严重的焦虑和恐慌情绪，她在第一时间主动与王某互加了微信，与王某交流，表示对他的心情非常理解，但是现在是非常时期，引导他在家多听一些舒缓的音乐来放松心情，适当在家做一些简单的体育锻炼，不仅能够增强体质，还能转移不良情绪。及时干预，拉近了彼此距离，在王某情绪稳定以后与他谈心交流，告诉他防控疫情每个人都责无旁贷，根据国家卫生防疫有关法律法规和一级响应的有关规定，如果不配合工作，会承担相应的法律后果。晓之以情，动之以理，经过几次交流，王某对隔离工作由抵触变为主动配合，每天及时上报身体状况和体温。

　　2020年1月31日清晨，刘艳艳在执勤中发现王某急匆匆下楼往小区门口走去，连忙上前制止并询问原因，王某说昨晚突然发烧至37.2度，心里急躁，要求去医院就诊。刘艳艳连忙让其在原地等待并及时电话和上级汇报，按照上级指示通知“120”来接诊，在等待救护车来的十几分钟里，刘艳艳通过所学的相关知识安抚其恐慌情绪，使王某逐渐稳定，耐心等待救护车的到来。王某到医院救治后，刘艳艳又及时跟进，联系医院发热门诊，第一时间得知王某经过检查，是上呼吸道感染引起的发烧，并无冠状病毒的典型症状，心里一块石头落了地。

　　到目前为止，王某居家隔离时间已经达到14天，从最初的焦虑恐慌逐渐到现在情绪稳定，刘艳艳最希望的是王某能够平安度过这段隔离期，回复正常生活。看到自己的所学派上用场，刘艳艳心里非常高兴，虽然这次能够利用所学的知识为他人排忧解难，为防控疫情提供帮助，但是心里总是觉得还做的不够，还需要继续加强学习。