2018年青州市受理消费者投诉举报4616件 处结率100%

2019-03-15 16:45:00 来源: 大众网潍坊·海报新闻 作者: 张平 王琳

会上市场监管局主要负责同志汇报了去年消费维权工作

  大众网潍坊·海报新闻3月15日讯(记者 张平 通讯员 王琳)3月15日上午,记者从青州市2019年3.15国际消费者权益日纪念大会上获悉,去年,青州市市场监管局充分发挥12315平台作用,做好消费者投诉处理工作,查处一般程序违法违规案件332起,受理消费者投诉举报4616件,处结率100%,合法诉求满意度100%。

  为提高消费环境安全度和消费者满意度,青州市市场监管局针对食品、化肥、汽柴油、化学危险品等重点商品,加强质量监管和监督抽查。去年,抽检各类食品(含农产品)6078个批次,合格率达到98%。抽检各类工业产品648个批次,合格率达到96.3%。质量体系认证覆盖率达到2.3%,居潍坊市第一位。新增山东名牌产品和山东服务名牌5个,创历史新高。对汽车、手机、服装鞋帽、餐饮服务等重点领域的经营行为及售后服务进行治理,集中解决经营行为不规范、售后服务无保障、维修服务质量差等问题。针对投诉举报热点和民生重点,先后组织开展校园周边食品安全、肉制品安全、成品油市场、侵权假冒商品等专项整治行动,严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为。

 

  同时,市场监管局积极引导企业、经营者和市场诚信守法经营,积极参与各类诚信评选活动。2018年,青州市共有55家企业荣获山东省“守合同、重信用”企业,7家专业市场荣获“山东省文明诚信市场”。

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