“互联网+”点亮指尖上的政务服务

　　为深化放管服改革，充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，提高政务服务效率和水平，今年以来，我市依托省政务服务平台，建立了数据材料共享库，为前台统一配备高拍仪，将材料推送至数据库，各关联窗口材料根据需要各取所需，业务办理结果实时推送;开发综合受理平台，内置网上综合受理、预约办理、无人受理等模块，提高信息化水平，推进“一网办理”。

　　网上综合受理。着眼于提高网办深度，方便群众企业办事，通过开发政务服务系统，审批事项、办理流程、申请材料、表格填写，包括示范模板和空白模板等实现全部上传，群众企业登录山东政务服务网就可以进行信息查询、材料下载、资料上传、发起办理等业务办理，为群众企业办事创业提供方便。

　　无人受理服务。开发综合受理平台无人受理模块，在市政务服务大厅设立潍坊市首家无人服务区，配备电脑、高拍仪各两台，打印机一台，智能文件交换柜40个，办事群众可以通过网上发起业务办理或者把申请材料放入文件柜，代办人员定时查看，进行材料预审、流转，实现错时服务，给上班族办理业务提供方便。对不需要拍照、签字环节的事项，如临时身份证申领、权限内投资项目核准、《政府核准的投资项目目录》以外的企业投资项目备案等业务实现“不见面审批”;对办事企业群众需现场办理的业务，可通过智能文件柜存取，由代办人员帮助完成材料预审，电话告知，解决群众因材料准备不全“来回跑”的问题。

　　网上预约办理。对接综合受理平台，开发微信公众号“安丘红心政务”，群众和企业随时随地可以通过手机登录公众号预约办理业务，节省了跑腿和排队时间，同时还可以享受信息查询、表格预填、材料预审等服务，自7月2日公众号运行至今，群众企业通过微信公众号进行网上预约办理业务共93件，亲身感受到了“指尖上的政务服务”的便利。(通讯员 张友祥)